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運送 & 退換貨

運送方式

• 宅配到府
訂購商品將由黑貓宅急便協助寄出,黑貓宅配目前無法指定配送日期 / 配送時段,部分區域不保證隔日配達。倘若無人收件,黑貓宅配物流專員將與收件人電聯另約定配送時間。
※宅配包裹配送範圍:台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。

到貨時間

• 黑貓宅配
預估出貨後 1-2 個工作天配達。

退換貨事項

依照《消費者保護法》規定,收到產品後享有七天的猶豫期,特別提醒猶豫期非試用期,若欲退回商品,請維持產品全新且包裝完整,若有損毀、髒污之情況,可能影響退貨權益。退貨時需以包裝完整、配件齊全的狀態寄回,郵資由消費者負擔,在運送退貨之前,請先聯繫官方客服。


若於收到貨品後發現商品有重大瑕疵(如破損、重大污漬等)問題有換貨需求者,請於收到貨7日內,提供購買的發票與訂單編號,並提供照片或影片詳細描述,請透過picupi挑品客服信箱:service@picupipartner.com,或可私訊 FB 粉絲專頁辦理,提出換貨申請,本公司將有專人為您處理換貨事宜。

下列情形可能影響您的換貨權限:

(1)任何商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情事。
(2)若換貨商品符合換貨條件,但商品及因任何原因而致商品和包裝等上述原因有變更或滅失者,任何損失費用將由服務人員通知,並由退款中扣除(訂單消費金額為損失費用之上限)。
(3)未依退貨流程逕自寄回商品,導致商品遺失或損壞恕無法受理退換貨。

退款(如適用)

收到並檢查您的退貨後,我們將向您發送電子郵件,通知您我們已收到退貨,我們亦會通知您退款申請成功與否。

如退款申請成功,則將在5個工作日內處理退款並自動退還退款於您的信用卡或原來的付款方式。

退款逾期或遺失(如適用)

如果您尚未收到退款,請先再次檢查您的銀行帳戶。

然後與您的信用卡公司聯繫,這可能需要一些時間才能正式通知退款。

接下來,請與您的銀行聯繫。退款通常需要一些處理時間。

如果您已完成所有操作,但仍未收到退款,請與我們聯繫。

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